12月6日，随着公司中层管理人员培训第六次实训课程顺利落幕，安智物流2024年度系列培训也画上了圆满的句号，扎实且富有成效的稳步推进为公司的人才战略再添浓墨重彩的一笔。
诚心铺就人才基石
2024年，安智全面贯彻人才培养战略，构建起完善的梯队化培训体系。新员工入职培训共20人次累计720学时，涵盖公司文化、业务知识、安全教育等内容，使新员工能够快速融入公司。
“卓越服务高效沟通训战营”面向中层管理人员开展了为期八个月共计6次的集中培训，通过外部专家讲座、内部管理案例分享、实战模拟演练等形式，有效提升了中层人员在服务优化、沟通协作和团队管理方面的能力。
全体危险品从业人员参与的安全教育月度培训，全年共12次课程，覆盖员工800余人次，详细讲解了包括安全生产责任制、法律法规、管理制度、安全行为观察BBS（Behaviors Based Safety）、操作规范、风险管控、应急救援等内容，显著增强了员工的安全意识。
专业技能实训针对如车辆、叉车、吊机、搬运等不同岗位开展了15场主题培训。聚焦行业案例的专项培训，深入剖析了10多个典型案例，从不同角度分析业务中的风险与机遇，有效提升了操作团队的专业知识及危机应对能力。
凝聚团队磅礴力量
在安智，每一位员工都是公司品牌形象的代言人，每一位老员工更是追随公司一路成长的忠诚伙伴。我们深知，只有诚心关怀每一位员工的成长与发展，才能激发团队的最大潜能。
公司用实际行动关怀员工成长。从职业发展培训，到丰富的团队建设活动；从设立母婴室、阅读室、健身室，到设立员工备用基金，都旨在营造一个温馨、包容的工作环境。员工在工作间隙有了舒适的休息和学习场所，切实感受到公司的关爱，从而更加积极地投身于工作，凝聚一心与公司携手共进。
服务意识深植于心
在竞争激烈的市场中，服务质量的重要性日益突显。持续开展的“卓越服务和高效沟通”专题系列培训，层层递进，强化团队的服务意识和能力。同时，公司建立了客户反馈机制，每月收集并分析客户反馈信息，根据反馈及时更新培训内容和服务策略。
服务质量评估体系每月对服务品质进行量化考核，今年服务准时率达到98%以上，客户满意率95%以上。服务创新激励措施也激发了员工的积极性，2024年员工共提出30余项服务创新建议，其中10项得到有效实施。
回顾2024，安智物流在人才培训与发展道路上稳步前行，每一步都凝聚着对人才的重视与培养。展望未来，安智将继续秉承以人为本的诚心，深化人才培养体系，全力打造学习型组织新标杆，持续提升团队专业素养与服务品质，为客户提供全方位、高品质、无忧虑的供应链解决方案。
